一、書中讓我印象深刻的幾個關(guān)鍵點:
1.認知升級——出海不是復(fù)制,而是重建
在越南,GMP文件、產(chǎn)品注冊流程,和國內(nèi)都有差異,要學(xué)會尊重和理解當(dāng)?shù)氐囊?guī)則,不能完全照搬國內(nèi)。
2.本地化是關(guān)鍵——人才、供應(yīng)鏈、消費者習(xí)慣等都要落地
以前我們總是說把產(chǎn)品質(zhì)量做好就行,但書里反復(fù)強調(diào),出海必須尊重當(dāng)?shù)匚幕拖M者習(xí)慣。比如包裝設(shè)計、文字語言、產(chǎn)品外觀、售后服務(wù)方式等;人才重要性不言而喻,要想長期發(fā)展,人才必須本地化,在我的工作中,深刻體會到和越南同事的溝通、培訓(xùn)很重要,本地人才的成長決定了企業(yè)能不能扎根。
3.制度與執(zhí)行并行
我在質(zhì)量和生產(chǎn)管理過程中,發(fā)現(xiàn)必須建立清晰的 SOP 和雙語對照文檔,否則溝通容易出錯,影響執(zhí)行。
二、個人工作體會
1.外派到越南,最大的挑戰(zhàn)不是技術(shù),而是溝通和文化差異。到越南來,首先要會學(xué)酒桌文化,經(jīng)?!癕?t、Hai、Ba,yo”,才能更好的和大家打成一片;其次是語言的學(xué)習(xí),除了加強自身學(xué)習(xí),還要鼓勵越南員工學(xué)習(xí)中文,共同進步;文化上,“4”在越南是吉祥數(shù)字,除了傳統(tǒng)的春節(jié)、中秋節(jié)等,中元節(jié)、雄王節(jié),祭拜土地神、灶神儀式感特別強,要尊重當(dāng)?shù)匚幕?,并融入其中?/span>
2.書里講的“跨文化管理”,讓我反思到:管理不僅是流程和制度,還要考慮員工的接受度和習(xí)慣。比如,越南員工普遍生活壓力小,對加班比較抵觸,當(dāng)然也聽說有些企業(yè)員工,上班磨洋工,靠加班掙加班費,結(jié)合企業(yè)自身,管理方式也需要調(diào)整。
3.在產(chǎn)品注冊、清關(guān)、合規(guī)等環(huán)節(jié),如果不了解當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī),很容易走彎路,這也印證了書里提到的“市場調(diào)研和合規(guī)壁壘”是出海的第一步。
對于公司,出海不光是出去賺錢那么簡單,而是“第二次創(chuàng)業(yè)”,又是一次從0到1的過程,越南市場雖然小,但潛力大,需要我們不斷學(xué)習(xí)語言、文化、制度,企業(yè)才能深耕下去;對于個人,外派不僅是挑戰(zhàn),也是成長的機會。